- Cómo llegar?
- El Establecimiento
- Antes de la llegada (comunicación, registro)
- Instrucciones llegada (registro si aun no, deposito de garantía y entrega de llaves)
- Aparcamiento y traslados
- Estancia en su apartamento
- Comunicaciones
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Nuestra posicion para ir en Google Maps: Castilla del Patrocinio
Antes de la llegada:
Previo a su llegada se le remitirá poca informacion para no saturarle, pero se le pedirá que
1) Nos facilite su hora de llegada con un margen de 15 minutos (por ejemplo de 1610-1635h)
2) Realice el registro online de huespedes. Actualmente para su tranquilidad, usamos como socio a la empresa italiana Vikey.it para este registro. La web es segura y cumple con los criterios, y el registro es obligatorio para todos los mayores o inclusive de 16 años.
3) Si no desconfía de nosotros, realice el abono del deposito de 150€ a través de la pasarela bancaria: https://pycmt.me/M4KT (por favor, infomenos e incluya su nombre de la reserva en el campo de cliente de la pagina de pago. Es una transaccion segura a través de un banco español. Si fuera español y dispusiera de Bizum podría realizarlo al teléfono 629481439 .
Por favor, comuniquese previamente para aclarar cualquier detalle, cualquier peticion (plancha, hervidor, cuna bebe, detalles especiales…) y comunicar su hora de llegada. Las comunicaciones previas suelen prevenir de problemas despues como telefonos mal incorrectos, mal interpretaciones, etc, que son despues no solo más dificil de resolver, y generan menos estress, esperas…. en fin, mejor.
Es MUY IMPORTANTE INDICAR la HORA DE LLEGADA. No hay una recepción de 24 horas, ni obligación de ello en ANDALUCÍA. No hay disponibilidad 24 horas. Hay una ventana para entregar la llave entre las 1400 y las 2300h siempre que se haya acordado entre ustedes y nosotros con 24 horas de antelación a la misma. Entienda que debemos respetar los trabajos y familias de todos. No tratamos nunca de imponer una hora a nadie. Suelo ser muy flexible. Pero entiendo que hay personas que indican que llegan a una hora y se presenta algo antes, o mucho más tarde. Puede haber muchisimas veces que eso no genera ninguna molestia y otras que los genera y otras que resulta imposible. Por eso hay que comunicarse al menos el día previo y cerrar esta cuestión. Por suerte como en todo, la cortesia y la comunicacion de todos soluciona muchos más problemas que cualquier web o informacion escrita o que entendamos normales.
Por ejemplo, indiquénos, llegaremos de 1520 a 1535h, con un margen de 15 minutos puede ser un compromiso para ninguna parte hará esperar a la otra. Si pierde un tren, vuelo, o tiene retras o algúna averia… comuniquelo en cuanto suceda para reorganizarnos o puede ser marcado como no presentado.
Siempre serán horas locales, de Sevilla. España tiene la hora central europea. Por favor, tengan en cuenta el desfase horario entre España y Portugal, Gibraltar y Marruecos. Estos 3 territorios tienen una hora menos aunque estén próximos o en el mismo huso solar.
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Instrucciones de llegada:
En general, yo mismo les recibiré para darle las llaves, instrucciones del alojamiento e informacion que necesiten de la ciudad en funcion de sus deseos y longitud de la estancia.
Al fondo del edificio (tercer/último patio) debe subir una escalera y encontrará el apartamento número 9. Al llegar no se suba por la primera escalera, primer patio, o no llegará al apartamento, ya que no estan comunicados.
Cuide no confundirse de planta o puerta porque solo conseguirá retraso en su entrada y darle puede que un susto a algún vecino. Todos podemos tener mala memoria.
Igualmente se le solicitará el DEPÓSITO de GARANTÍA por cada habitacion de 150€, que podrá abonar por bizum (método de pago instatáneo entre cuentas bancarias españolas) o por el enlace https://pycmt.me/M4KT . Indique sus datos de nombre y fecha de entrada para facilitar la devolucíón. En cuanto se entreguen las llaves, y verifique el estado y todo haya transcurrido perfectamente, se le gestionará su devolucíón. Denos unas horas y un día laborable por favor.
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Estancia en el apartamento:
En el apartamento, tras la puerta, encontrará una documentación en la pared con las reglas a seguir en su estancia para el mejor disfrute y cumplir unas normas básicas. Igualmente encontrará la clave de la Wifi de la fibra óptica, gratuita.
Quizá pueda parecerle raro, pero lo primero es entender que están en un edificio de personas trabajadoras, educadas, con sus trabajos, sus familias y horarios habituales. Por ello, debe extremar el no hacer ruido tanto en la casa (música, hablar en voz alta, ) como sobretodo en la escalera (idem y mover maletas por las escaleras ruidosamente chocando con peldaños…) o hacia el exterior desde las 23:00 a las 9:00 de la mañana de todos los días.
Una regla para cualquier ciudad, o cualquier pais es observar lo que se viera y no hacer posibles cosas molestas que usted no verá. Por ejemplo, no verá colgada ropa en los balcones, está prohibido. Igualmente toda la basura hay que tirarla en papeleras y contenedores, no puede dejarla en la puerta del apartamento (ni temporalmente), ni en el edificio, en las escaleras ni en la calle.
Mantener limpia el apartamento y baño. Debe prevenir que aparezcan hormigas o insectos evitando comidas por las superficies, que ensucien o atraigan. Si come tirelo lo antes posible o cierre sus envases hermeticamente. Si algo se moja, ensucia en su habitacion, pasillo o baño indiquelo para solucionarlo lo antes posible.
En el baño se encontrará gel de baño, de manos y champú, papel higiénico (dejamos habitualmente alguno de emergencia en el baño a en el baño o lo necesitara en la habitación para cualquier situación de derrames, … ), espejo, lavabo, y un secador de pelo. Encontrará en la pared ademas del secador, soportes para dejar sus toallas secando. Dejen siempre la puerta del baño abierta, igual que las puertas de la mampara cuando no se esté usando para mejorar el secado y ventilación.
Recuerde que el termo es de energía eléctrica, de 80l suficiente para las personas que se alquila el apartamento pero cuando se agote el agua caliente, tardara unas horas en volver a tenerlo completamente caliente. La grifería de la ducha es termostatica por lo que podrá ajustar la temperatura sin sobresaltos y ahorrando agua caliente.
Hablando de AGUA, el agua de Sevilla es de las mejores de Europa, no necesita comprar botellas de agua que contaminan mucho por su produccion, transporte… tenga una y rellenela; tenemos poca agua pero muy buena, cuidémosla.
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Comunicaciones:
Para las comunicaciones tenemos varios canales. Si ha reservado a través de un canal de reservas, iniciaremos las comunicaciones por allí. Y cuando se acerque la llegada intentaremos usar WhatsApp. Usamos este medio ya que es muy util para pasar informacion como imagenes, posiciones, contactos, llamadas sin coste. Si no lo usa, piense usarlo ya que en España es muy util incluso para reservas de restaurantes, etc.
Sobre las comunicaciones, solemos respetar el medio en que nos comunican y pedimos lo mismo. Entendemos que cada persona y situación es un mundo. Que muchos están o estamos de vacaciones, y que las comunicaciones no están siempre disponibles pero cuando faltan varios días nos comunicaremos sin una prisa excesiva por mensajes escritos en el portal o whastapp o email, y cuando esté más proximo es posible que sea mejor comunicarse en horas normales diarias por teléfono para cualquier urgencia sobretodo o si no tenemos infromacion suya, por ejemplo de su llegada.
Son muchos los huespedes que tienen el número de teléfono incorrecto o con números duplicados en sus fichas o los que nos hacen llegar. No podremos ser responsables aún menos en estas situaciones donde hay una incomunicacion con el huesped.
NO ES UN HOTEL ni hay un servicio 24 horas salvo urgencia en que se pueda, por lo que respete comunicarse sobretodo por teléfono de 9 a 23h.
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Aparcamientos y Traslados:
Para movilidad y traslados consulten esta pagina: Castilla’s Instrucciones
TODA ESTA INFORMACION SE FACILITA DESINTERESADA y GRATUITAMENTE y SIN RESPONSABILIDAD. No recibimos ninguna comision de ningun servicios, proveedor, etc ni nos hacemos responsable de ellos. La facilitamos con nuestro conocimiento cuando se elaboró y puede haber sufrido cambios o nosotros errores.
Cómo llegar?