Antes de la llegada:
Previo a su llegada se le remitirá poca informacion para no saturarle, pero se le pedirá que realice el registro online de huespedes.
Actualmente para su tranquilidad, usamos como socio a la empresa italiana Vikey.it para este registro. La web es segura y cumple con los criterios, y el registro es obligatorio para todos los mayores o inclusive de 16 años.
Por favor, comuniquese previamente para aclarar cualquier detalle, cualquier peticion (plancha, hervidor, cuna bebe, detalles especiales…) y comunicar su hora de llegada. Las comunicaciones previas suelen prevenir de problemas despues como telefonos mal incorrectos, mal interpretaciones, etc, que son despues no solo más dificil de resolver, y generan menos estress, esperas…. en fin, mejor.
Esta oblligación de registro de huespedes, conocemos que algunos establecimientos no la realizan. La información la facilita el Gobierno de España en esta web del Ministerio del Interior (dentro de https://www.interior.gob.es/opencms/es/servicios-al-ciudadano/tramites-y-gestiones/seguridad/registro-documental-de-viajeros/)
Nosotros somos los primeros que no deseamos manejar NINGUN TIPO DE INFORMACION PERSONAL (ya que la bancaria nunca lo hacemos y usted habrá pagado por alguna plataforma, bizum, efectivo o por transferencia), pero es nuestra obligacion y por la seguridad del país. Igualmente entendemos que el número de campos es excesivo y en muchisimas ocasiones son iguales o coinciden en muchos casos (municipio de residencia, de emision del documentos…) pero el legislador lo ha querido hacer así. Para nosotros sería tan valido como solo el numero de documento y el número de registro de emision para saber si se trata de un ID falso o robado, o extraviado, pero es nuestra pena diaria.
«Las personas titulares de las actividades de hospedaje recogerán los datos de las personas usuarias de las mismas con el objeto de proceder a su registro y a la comunicación necesarias para el cumplimiento de las obligaciones legales.
Como indica la web del Gobierno de España, estos datos pueden ser RECABADOS ONLINE y mientras se permita la verificacion de la exactitud de los datos.
Los partes de entrada para el uso de los servicios de hospedaje deberán ser firmados por toda persona mayor de catorce años que haga uso de los mismos, conforme al sistema y modelo que se establezca. En el caso de las personas menores de catorce años, sus datos serán proporcionados por la persona mayor de edad de la que vayan acompañados.
No usamos esos datos para fines comerciales ni nada, por eso hay un socio externo para no tener que tener papeles en los alojamientos y almacenarlos o equivocarnos al pasarlos a la web de la Policia Nacional que es quien los recibe. «
Si desconfia del sistema informático por el que ganamos velocidad, agilidad, y ecología al evitar papel, evitando fallos, solo decirle que tape u omita en la imagen del ID los datos o foto de QUE NO SE LE ESTAN PIDIENDO, porque nunca los usaremos. Sólo queremos identificarle a usted y quienes se alojan por tranquilidad y cumplimiento de la Ley.
Indicarle que puede perfectamente negarse a identificarse o rellenarlo, o a mostrarnos sus documentos y datos, pero al no poder idetificar ni comprobar la corrección de los huespedes, además de ser responsable de los datos erroneos o no facilitados (ustedes), nosotros no le permitiremos la estancia en nuestros apartamentos porque entendermos que no desea cumplir con una obligacion que debemos realizar con todos los alojados y que estará ocultando algún hecho que sólo usted conoce.
Es MUY IMPORTANTE INDICAR la HORA DE LLEGADA. No hay una recepción de 24 horas, ni obligación de ello en ANDALUCÍA. No hay disponibilidad 24 horas. Hay una ventana para entregar la llave entre las 1400 y las 2300h siempre que se haya acordado entre ustedes y nosotros con 24 horas de antelación a la misma. Entienda que debemos respetar los trabajos y familias de todos. No tratamos nunca de imponer una hora a nadie. Suelo ser muy flexible. Pero entiendo que hay personas que indican que llegan a una hora y se presenta algo antes, o mucho más tarde. Puede haber muchisimas veces que eso no genera ninguna molestia y otras que los genera y otras que resulta imposible. Por eso hay que comunicarse al menos el día previo y cerrar esta cuestión. Por suerte como en todo, la cortesia y la comunicacion de todos soluciona muchos más problemas que cualquier web o informacion escrita o que entendamos normales.
Por ejemplo, indiquénos, llegaremos de 1520 a 1535h, con un margen de 15 minutos puede ser un compromiso para que ninguna parte hará esperar a la otra. Si pierde un tren, vuelo, o tiene retraso o algúna averia… comuniquelo en cuanto suceda para reorganizarnos o puede ser marcado como no presentado.
Siempre serán horas locales, de Sevilla. España tiene la hora central europea (CET). Por favor, tengan en cuenta el desfase horario entre España y Portugal, Gibraltar y Marruecos, ya que Estos 3 territorios tienen una hora menos aunque estén próximos o en el mismo huso solar.
(volver arriba al índice)
TODA ESTA INFORMACION SE FACILITA DESINTERESADA y GRATUITAMENTE y SIN RESPONSABILIDAD. No recibimos ninguna comision de ningun servicios, proveedor, etc ni nos hacemos responsable de ellos. La facilitamos con nuestro conocimiento cuando se elaboró y puede haber sufrido cambios o nosotros errores.